Regulamin

/Regulamin
Regulamin2017-07-09T00:24:26+00:00

NORDLOFT – OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY

Klient – osoba kupująca towar lub zlecająca jego produkcję firmie Nordloft
Producent – PPH INDUSTRIAL DESIGN (właściciel marki NORDLOFT).

Pełne dane firmy:

Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe INDUSTRIAL DESIGN Karol Tokaj

ul. Bolesława Śmiałego 44/6, 70-350 Szczecin

NIP: 852-230-17-10, REGON: 320800419

KROK PO KROKU:

W ciągu kilku minut otrzymasz od nas e-mail zawierający:
1. Potwierdzenie złożenia zamówienia.
2. Dostępne formy uregulowania płatności.
3. Planowany termin realizacji zamówienia i wysyłki.
4. Koszt wysyłki.

ZASADY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ:

Termin realizacji wykonania zamówienia wynosi od 2 do 6 tygodni. W przypadku zamówienia większej ilości Produktów lub realizacji indywidualnego zamówienia Klienta, czas oczekiwania może się wydłużyć o czym Klient zostanie uprzednio poinformowany.
Warunkiem rozpoczęcia realizacji zamówienia jest wpłata ustalonej kwoty zadatku na wskazane konto.
Koszty transportu ustalane są indywidualnie
Produkty wykonywane są na zamówienie Klienta, w związku z tym nie przyjmujemy zwrotów mebli do 10 dni od momentu zakupu (art. 10 ust. 3 ustawa z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny ).

PŁATNOŚĆ:

W przypadku indywidualnych zamówień, Zamawiający zobowiązuje się uiścić zadatek w wysokości 50% wartości zamówienia, pozostałą kwotę uiszcza przed wysłaniem gotowego Produktu przez Producenta, o czym zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.
W przypadku zamówienia Produktu dostępnego na stanie, należność należy uregulować w całości.
Dostępne formy płatności to: przelew bankowy, karta płatnicza, PayPal.
Wszystkie szczegóły dotyczące finalizacji transakcji zostaną wysłane na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia.

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

TRANSPORT:

Odbiór osobisty jest bezpłatny. Wymagane jest ustalenie min. 2 dni przed odbiorem dokładnej daty, godziny oraz miejsca odbioru towaru.
W przypadku konieczności wysyłki towaru – koszty transportu oraz sposób zabezpieczenia Produktu ustalane są indywidualnie, według cennika przewoźnika.

Uwaga! Produkty mogą być dostarczane jedynie na terenie Unii Europejskiej oraz Europejskiej Strefy Ekonomicznej.

GWARANCJA:

Udzielamy rocznej gwarancji na elementy stalowe Produktów oraz 6-miesięcznej gwarancji na elementy drewniane.
Reklamacji nie podlegają:
– nierównomierne spawy na łączeniach stali,
– nierówności i przetarcia na powierzchni stali jak również użytej farby,
– niedokładności kolorystyczne drewna i stali oraz nierównomierne odbarwianie się deski,
– nierównomierne sęki i usłojenia oraz nierówności desek,
– uszkodzenia wynikłe ze zdarzeń losowych lub innych okoliczności niezależnych od Producenta z uszkodzeniami transportu włącznie (istnieje możliwość ubezpieczenia przesyłki),
– uszkodzenia wynikające z niewłaściwego zastosowania lub ustawienia produktu, np. meble ustawione przy urządzeniach grzewczych,
– uszkodzenia powstałe przez stawianie na meblach przedmiotów o niskich lub wysokich temperaturach, użyciu nieodpowiednich środków chemicznych lub na skutek długotrwałego kontaktu z wodą oraz wysoką wilgocią,
– niewłaściwe sposoby czyszczenia i konserwacji,
– uszkodzenia stricte mechaniczne (np. rysy, obicia).

REKLAMACJE:

1. W przypadku wystąpienia widocznych wad (pęknięcie, złamanie, głębokie zarysowanie lub inne mechaniczne uszkodzenie) należy o takiej wadzie poinformować producenta w momencie odbioru osobistego.
2. Przy wysyłce firmą kurierską należy sporządzić w obecności kuriera protokół szkody i przesłać taką informację drogą mailową do producenta w ciągu 24 godzin.
3. W przypadku braku spisania protokołu szkody, wszelkie reklamacje nie będą uwzględniane.
4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Producent poinformuje Klienta w ciągu 14 dni drogą elektroniczną.
5. Po akceptacji zgłoszenia reklamacyjnego, reklamowany Produkt powinien być jak najdokładniej zabezpieczony na potrzeby transportu przez Klienta,
6. Producent nie ponosi kosztów transportu.

UWAGA!

Producent nie bierze odpowiedzialności za różnice kolorystyczne wynikające z zamieszczonych zdjęć na stronach www w stosunku do kolorystyki faktycznej Produktu. Kolory mogą
się od siebie różnić w zależności od ustawień jasności i barwy ekranu użytkownika.

PRAWA AUTORSKIE

Serwis internetowy www.nordloft.com i jego zawartość są własnością Producenta i podlegają ogólnym zasadom praw autorskich. Treści, zdjęcia, znaki handlowe oraz serwis jako

całość winny być wykorzystywane jedynie w celach niekomercyjnych. Jakiekolwiek użycie serwisu lub jego elementów w inny sposób, niż wyżej wymienione jest zabronione.